Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại fc0, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fc0 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của fc0 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; trường hợp phức tạp hơn có thể mất thêm thời gian xác minh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của fc0. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ trang đó.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Tại fc0

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành cụ thể. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động, từ cookie trên trình duyệt đến quy trình xóa tài khoản.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy…

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành.

Bảo Mật Giao Dịch Ví Điện Tử

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập hay mã bảo mật ví của bạn dưới bất…

Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách fc0 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng nội bộ để đối chiếu khi rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc còn lại.

Có dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ vận hành và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của fc0. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.